Хорошая работа сотрудников банка.

Банк-призрак. Офис есть - работы нет.

Ребята, кто у вас в пресс-службе работает?!Ссылку на сайт управляющей компании клиент не должен искать! Она должна стоять под новостью, в которой речь идет о пифах! Чем больше я убил времени, разыскивая требуемую инфу, тем меньше ваша клиентоориентированность.

2-го числа оставил вопрос на сайте. Ответ пришел 7-го. "Для подробной консультации по предоставляемым продуктам в Банке Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону 8-800-200-08-90. Звонок бесплатный." Красавцы!

Главное - это то, что между строк в тарифах пишется. Хотел заказать золотую карточку - дебетовую! - сказали, что для этого нужно положить на картсчет 70 000 рублей неснижаемого остатка. Причина - в городе проживания нет офисов Альфы. Открытия вот тоже нет, но те оформили.

А почему никто про сотрудников не пишет? Ведь бывает, что банк - отличный, а сотрудники - все портят. И наоборот. Екатерина Бредникова - 5 из 5. Молодец!

Оформлял сегодня карточку webmoney в Банке Открытие. Продукт очень сырой. В банке провел больше часа. Никак не могли привязать к вебмани. В итоге привязали уже без меня. Единственное, что банк спасает. Это отношение сотрудников. Но это может прокатить только, если у клиентов куча свободного времени.

Хорошая работа поддержки. Ночью оставил вопрос на сайте банка о возможности получения кредита. Утром девушка перезвонила. Подробно на все ответила. На какие лимиты, какие документы нужны. Предложила сразу по телефону заполнить заявку на получения кредита. И условия по кредитам у них вполне рыночные. Сайт, конечно, мог бы быть и получше. Тарифы в формате .pdf неудобно смотреть. И вообще тарифы лучше сразу публиковать. Пока ставлю 8.

Альфа-Банк впереди планеты всей. Постоянно первым старается ввести новые сервисы, думает о клиентах.

Офис в Златоусте оставляет желать лучшего. Мелкая коморка, где толпятся люди. :( Медленное обслуживание. Но вежливое.

Тарифы этого банка менеджерам по работе с клиентами не писаны. Получали консультацию по телефону - специалист уверял, что за съем денег в родном банкомате комиссия не берется. Заказали карту, стали пользоваться - оказалось, что еще как берется!

На дворе 21 век, а у Уралсиба сайт не пойми какой. Тарифы в вордовских файлах. Фууу... У нас в городе еще и банкомата на прием средств нет. Отстой полный. Постоянно ходить в кассу, когда хочешь пополнить счет.

Сбербанк надо переименовать в "УмривочередиБанк"

Нормальный банк. Хорошие комиссии по выводу вэбмани-1%. А главное?-всё чётко без задержек. С палкой работает на ура. Виза Океана заменяет практически любые другие. Я покрайней мере расплачиваюсь ей везде. Даже стоянку оплачиваю. А с платёж .ру работать- это сплошное удовольствие. И камуналку оплачиваешь не выходя из дому, и мобильный и интернет. Даже кабельное можно, по крайней мере московское. Штраф ГИБДД можно даже оплатить.

Как-то расспросил друзей, многие сказали, что им просто боязно идти в этот банк, потому что он не очень на слуху, и лучше прибегнуть к услугам проверенных гигантов типа Альфа-банка. Но в Альфе далеко не все так гладко, поэтому однажды я ушел от них в Океан, и теперь совершенно не жалею. Система "платеж.ру" очень удобна для оплаты жкх и интернета, все быстро и маленькими комиссия, здоров экономится время. Потом, вывод вебмани очень удобен, быстро и просто, в то время как традиционные способы обычно заставляют ждать денег 1-2 дня, да и комиссия при этом больше. А тут раз-раз и готова, для тех, кто занимается например фрилансом, вообще будет незаменимо. Еще у банка на редкость адекватные сотрудники, которые не обращаются с вами как с дойным лохом, вменяемая техподдержка, хорошие условия. В общем есть все условия, чтобы стать мощным влиятельным банком и потеснять альфу.

Итак, ООО КБЭР «Банк Казани». ХА-ХА-ХА!!! Не секрет, что все муниципальные учреждения г. Казани просто-напросто приказом «сверху» заставили перейти на обслуживание в так называемом «Банке Казани». Да-да, именно «в так называемом»! Посудите сами: получил я зарплатную карточку (Visa) этого самого «банка» и, по привычке, т.к. раньше была Visa Ак Барс банка, решил через банкомат оплатить коммунальные услуги, а попросту – счет-фактуру. Правда, пришлось потратить время на поиски в Интернете ближайшего банкомата (как выяснилось, в микрорайоне, где я проживаю, таковых у этого колхозного банка нет вообще, ближайший оказался в 30 мин езды на общественном транспорте), но это еще ничего! Введя пин-код, обнаружил кнопочку «коммунальные платежи» и каково же было мое удивление увидеть две строчки: 1. коммунальные платежи Москвы; 2. коммунальные платежи МО. ВСЕ!!! А вот интересно, зачем в Казани коммунальные платежи Московской области??? Рассчитано на гостей оттуда? С горя, ведь добирался же столько, решил оплатить услуги сотового оператора. И что же??? В списке сотовых операторов НСС (Татинком) НЕТУ!!! Хорошо, что взял с собой распечатку дислокации доп. офисов с сайта со временем работы… Представляете, большинство из них работает до 17.00! А у меня рабочий день – до 18.00… Суббота, воскресенье – выходной… сервис, однако… добрался до ближайшего доп офиса, еще полчаса и 15 руб за автобус. Вот уж действительно, как написано на сайте «Банк Казани – банк для города, банк для горожан» - как выяснилось после того как отстоял очередь в кассу, за оплату коммунальных услуг тут БЕРУТ ПРОЦЕНТЫ!!! Муниципальный банк, ага… Вернувшись, решил воспользоваться такой простой услугой, предоставляемой любым нормальным банком, как Интернет-банкинг. На сайте этого, не знаю, как его назвать, но только не банком… хм… ну, пусть будет коллективное хозяйство по относительно честному отъему денег у клиентов в Казани (КолХозОЧОДУК Казани) интернет-банкинга, конечно же, не предусмотрено… Да, и еще: Ак Барс банк, в котором все отсутствующие у «КолХозОЧОДУК Казани» услуги присутствуют, брал за обслуживание пластиковой карты 60 рублей в год, а «КолХозОЧОДУК Казани» берет 30 рублей в месяц!!! Что в 6 (ШЕСТЬ) раз больше!!! Итак, мои предложения по улучшению работы так называемого ООО КБЭР «Банк Казани»: 1. Переименовать его в «КолХозОЧОДУК Казани»; 2. Дать организациям, «обслуживающимся» в данном хозяйстве, свободу выбора Банка.

Сбербанк - это кошмар. Очередей можно избежать только в воскресенье. И даже в воскресенье можно "попасть" на очередь.

Альфа-клик - удобная штука, но менеджеры в Альфе очень медленные. Устанешь ждать пока тебя обслужат.

Три года был клиентом банка. Карточка истекла. Решил заказать карточку с большим лимитом. Отказали, хотя ни одной просрочки не было.

Банкоматы все время работают и не пустеют.